AVISO LEGAL

Condiciones generales de uso

Teaming Labs SL, operando comercialmente como SPARK81, con CIF B05345541, domicilio social en Calle Jaume I, 2, 08186 Lliçà d'Amunt, España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47783, Folio 221, Hoja B-562120, Inscripción 1ª.

Correo electrónico de contacto: hola@spark81.com

El acceso y uso de esta web implican la aceptación íntegra de las condiciones generales aquí descritas. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la web, sin incurrir en actividades ilícitas o que perjudiquen a SPARK81 o a terceros. SPARK81 se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.

Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa de SPARK81.

Responsabilidad

SPARK81 no se hace responsable de daños derivados del uso de esta web, incluyendo interrupciones de servicio, virus o errores en los contenidos. Se recomienda al usuario emplear herramientas de protección informática.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad de referencia].


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento

Teaming Labs SL (operando como SPARK81)
E-mail: privacidad@spark81.com

Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos personales recopilados (nombre, email, teléfono, datos de pago) se utilizan para la gestión de reservas, el procesamiento de pagos y el contacto con el cliente. La base legal del tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre el usuario y SPARK81.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados y conforme a las obligaciones legales vigentes.

Cesión de datos a terceros

Los datos podrán ser compartidos con la pasarela de pago (Redsys) para gestionar la transacción y con plataformas de análisis y publicidad (Google y Facebook). No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento enviando una solicitud a privacidad@spark81.com, junto con una copia de su documento de identidad.


POLÍTICA DE COOKIES

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Al continuar navegando, el usuario acepta su uso.

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento de la web.
  • Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso del sitio (Google Analytics).
  • Cookies de publicidad: Permiten mostrar anuncios personalizados (Google Ads, Facebook Pixel).

Gestión de cookies

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. PRODUCTOS DISPONIBLES

SPARK81 ofrece dos tipos de experiencias contratables a través de su sitio web y/o en recepción:

  • Entrada individual (3 o 5 créditos): Experiencia estándar para grupos en equipos de 2 a 6 personas por sala. El pago se realiza íntegramente en el momento de la reserva a través de la web.
  • Pack de cumpleaños: Celebración en grupo para menores de edad. Al hacer la reserva, se abona el mínimo correspondiente a 10 participantes. El número final de asistentes se confirma presencialmente en el local.

2. DISPONIBILIDAD Y RESERVAS

La disponibilidad de horarios y sesiones puede consultarse en tiempo real en la web de SPARK81 o directamente en recepción. Las reservas se confirman una vez completado el proceso de pago online y se consideran firmes salvo modificación bajo las condiciones establecidas en este documento.

3. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

  • Las reservas no son reembolsables.
  • Se permiten cambios a la reserva (fecha, horario, participantes...) hasta 48 horas antes de la actividad. Para realizar un cambio, el cliente deberá contactar con SPARK81 por teléfono o correo electrónico.
  • Las solicitudes realizadas fuera de este plazo no garantizan su tramitación y podrán ser consideradas como no presentadas.

4. AJUSTES EN EL NÚMERO DE PARTICIPANTES

En caso de que el número de personas asistentes el día de la actividad sea superior al indicado en la reserva, se aplicará el recargo correspondiente en recepción según la tarifa vigente.
No se realizarán devoluciones por personas que no asistan si su plaza ya ha sido abonada.

5. POLÍTICA DE ACCESO Y USO

  • La reserva da derecho a disfrutar de la experiencia en el horario reservado. En caso de llegar tarde o de retrasos durante el registro del equipo, el tiempo perdido se descontará del total de la actividad sin posibilidad de recuperación ni reembolso.
  • No está permitido acceder a las instalaciones con comida o bebida del exterior, salvo casos justificados por motivos de salud.
  • Los menores de edad deben acudir acompañados de un adulto responsable o contar con autorización previa firmada por su tutor legal. SPARK81 se reserva el derecho de solicitar dicha documentación en el acceso.
  • Por motivos de seguridad y comodidad, se recomienda asistir con ropa cómoda y calzado cerrado. SPARK81 se reserva el derecho de restringir el acceso a determinadas actividades si la vestimenta o el calzado no son adecuados para su desarrollo. Podrá solicitarse que los participantes se descalcen o cambien de calzado en caso necesario.
  • El usuario debe respetar en todo momento las normas de seguridad y conducta indicadas por el personal de SPARK81.
  • Algunas experiencias de SPARK81 implican actividad física. El participante declara estar en condiciones adecuadas de salud para realizarlas. En caso de padecer lesiones, enfermedades cardiovasculares, problemas articulares o cualquier otra condición médica relevante, se recomienda no participar o consultar previamente con el personal. SPARK81 no se hace responsable de incidentes derivados de condiciones físicas preexistentes no comunicadas.
  • Los participantes deberán hacer un uso adecuado de las instalaciones y del material proporcionado. En caso de producirse daños por uso negligente, imprudente o intencionado, SPARK81 podrá reclamar el coste de reparación o reposición al cliente responsable.
  • SPARK81 se reserva el derecho de admisión en caso de incumplimiento de las normas internas, conducta agresiva, estado de embriaguez o comportamiento que pueda poner en riesgo al equipo, a otros participantes o al correcto desarrollo de la actividad. En tales casos, no se reembolsará el importe abonado.

6. CAMBIOS EN LAS ACTIVIDADES

SPARK81 se reserva el derecho de modificar o sustituir determinadas actividades, selección de salas, horarios o espacios, por causas técnicas, organizativas o de fuerza mayor. En estos casos, se ofrecerá al cliente una alternativa adecuada o el cambio de fecha.

7. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios pueden variar en función del día, la hora, el número de personas o las promociones activas. Todos los importes incluyen los impuestos aplicables y se muestran antes de confirmar la reserva.